Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est IT Intervention France, représentée par Mme Dieynaba SYLLA :

Adresse : 7, Rue de la Ville de Paris, 93330 Neuilly-sur-Marne

Email : coordination@itinterventionfrance.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site et de la fourniture de nos services d'infogérance et d'interventions IT, nous sommes amenés à collecter :

Données d'identification : Nom, prénom du contact référent.

Données de contact : Adresse email professionnelle, numéro de téléphone.

Données professionnelles : Nom de la société, adresse du siège et des sites d'intervention.

Données opérationnelles : Coordonnées des contacts sur site et Procès-Verbaux d'Intervention (PVI).

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion et exécution des prestations IT : Planification des techniciens, gestion des ordres de mission, suivi des SLA et rédaction des PVI (Base légale : Exécution du contrat).

Relation commerciale et devis : Traitement des demandes d'information et établissement des propositions financières (Base légale : Intérêt légitime).

Gestion administrative et comptable : Facturation et suivi de la comptabilité (Base légale : Obligation légale).

4. Destinataires et partage des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes d'IT Intervention France et à ses intervenants techniques sous contrat. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Données clients et contractuelles : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins d'archivage légal.

Données de prospection : Conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.

Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.

Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable RGPD à l'adresse suivante : itinterventionfr@outlook.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).