IT Intervention France est une entreprise spécialisée dans le suivi, la coordination et l'exécution de prestations de services informatiques et télécoms. Nous accompagnons les entreprises, les grandes structures, les ESN et les MSP mondiaux dans la réalisation de leurs projets de support technique, de déploiement d'équipements et de maintenance sur le terrain.

Fondée sur des exigences strictes de rigueur, de fiabilité et de réactivité, notre structure prend en charge l'intégralité du pilotage de vos missions, de la qualification initiale des besoins jusqu'à la validation finale sur site.

Notre Périmètre d'Expertise

Nos équipes et intervenants qualifiés couvrent un large éventail d'expertises techniques :

Support & Infogérance (Desktop & Serveurs) : Déploiement de postes de travail (IMAC), intégration de serveurs, maintenance matérielle, gestion de baies de brassage et accompagnement des utilisateurs.

Télécoms & Fibre Optique : Câblage réseau structuré, raccordement, installation d'équipements (routeurs, pare-feu) et recettes optiques.

Retail POS & Affichage Dynamique : Déploiement, configuration et support technique des systèmes de caisse, imprimantes, lecteurs de code-barres et écrans d'affichage digital.

IoT & Compteurs Intelligents : Installation, mise en service et maintenance de solutions connectées, passerelles IoT et compteurs intelligents (environnement Linky).

Nos Engagements Opérationnels

Couverture nationale intégrale : Intervention sur l'ensemble des régions françaises avec un tarif forfaitaire unique, sans surcoût d'itinérance géographique.

Réactivité et maîtrise des SLA : Des délais d'intervention sous 24h à 48h, incluant des formules d'urgence adaptées (J+1, J+2, J+5).

Continuité de service garantie : Pour chaque mission attribuée, un technicien principal est désigné et doublé d'un profil de backup pré-qualifié afin de prévenir toute interruption d'activité.

Traçabilité et conformité : Chaque intervention se clôture par la validation et la signature sur place d'un Procès-Verbal d'Intervention (PVI) attestant de la conformité des travaux.

Gouvernance et Organisation

IT Intervention France repose sur une structure managériale réactive et engagée :

La Direction : Pilote la stratégie globale de l'entreprise et veille au maintien des hauts standards de service.

La Responsable d'Activité : Supervise l'organisation opérationnelle, la planification des intervenants sur le terrain et le suivi strict des engagements de service (SLA).

Le Responsable Partenariats : Gère la relation client, le développement des comptes et garantit un suivi personnalisé pour chaque collaborateur.